일 시 : 2017년 2월 20일 월요일 오후 4시 30분

장 소 : 강남구립행복요양병원 1층 그레이스 홀

행복요양병원 이달의 친절부서 시상식과 직원 인증교육 「질 향상 및 환자안전 교육」이 1층 그레이스 홀에서 진행되었습니다.

친절부서 시상은 2016년 하반기 친절직원상과 숨은공로상 시상부터 이루어졌습니다.

2016년 하반기 친절직원상은 진료부 부원장님께서 수상하셨는데 재활의학과 환자들에 대한 애정과 친절한 자세로 섬세하고 정확한 진료를 해주신 결과 많은 환자와 보호자로부터 고객소리함 등을 통한 칭찬접수를 받아 이번 수상으로 이어졌습니다.

2016년 하반기 숨은공로상은 행정부(관리)에서 수상하였습니다. 보이지 않는 곳에서 병원 위생과 시설관리를 위하여 애를 쓰시며 친절하게 맡은 업무에 충실히 대처해 주신 관리직원들의 노고에 감사하며 전 직원이 공로상 수상을 뜨거운 박수로 축하하는 자리가 되었습니다.

이달의 친절부서상은 간호부 51병동에서 수상하였습니다. 51병동은 수간호사 이하 모든 간호사들이 친절하고 미소 띤 얼굴로 환자들의 마음을 어루만지며 환자와 보호자에게 따뜻한 격려와 위로를 해주는 병동으로 많은 칭찬을 받아 이달의 친절부서로 선정되었습니다.

친절부서상 시상식 후에는 전 직원을 대상으로 「질 향상 및 환자안전 교육」이 이루어졌습니다. 강남구립행복요양병원의 질향상 및 환자안전전담 간호과장님이 진행한 이번 교육에서는 의료 질 향상에 있어서 반드시 환자 안전이 선행되어야 하므로 병원 시스템을 철저하게 재정비하고 의료진을 포함한 전 직원이 정기적인 인증교육을 통하여 의료서비스 질 향상을 이루어 나갈 수 있음을 강조하였습니다. 또한 질 향상 활동에 필요한 FOCUS PDCA 활용법은 직원 모두에게 유익한 구체적인 실행방법을 알려주었습니다.

이달의 친절부서 시상식과 직원 인증교육을 통하여 행복요양병원의 의료서비스 질 향상을 최대화하고 환자 안전사고 예방을 위한 시스템을 점검하는 시간이 되었습니다.